個人情報保護方針

  1. ホーム
  2. 個人情報保護方針

個人情報保護方針

当社の販売主力商品であるシュレッダーは、個人情報保護活動の視点において非常に重要な役割を担うものであります。当社における個人情報保護活動は当社の事業活動にとって非常に重要なテーマであるとともに、顧客及び取り扱う個人情報のすべての方にとっても非常に重要であると考えます。
したがって、当社は個人情報保護活動のために全社的な取り組みを実施し、顧客及び取り扱う個人情報のすべての方へ安心を提供し、社会的責任の責務を果たすことを確実にするために以下の方針を定めこれを遵守いたします。

1.個人情報の収集について
当社が個人情報の収集を行う場合は、
(1) 収集目的の達成のために必要な範囲のみ収集し、目的外利用は行ないません。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。
(2) 適法且つ公正な手段を用い行います。
(3) 事前に収集目的を明らかにし、同意の上で行います。また、当社が収集した個人情報は、適切に管理し、その利用、提供は同意を得た範囲に限定し、それ以外の第3者への開示、提供は行いません。
2.法令遵守について
当社は、個人情報に関連する法令及びその他の規範を遵守します。また、当社の管理の仕組みに、これらの法令及びその他の規範を常に適合させます。
3.個人情報の適正管理
当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するために、セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などを確実に予防し、問題が生じた場合は適切に是正します。
4.苦情及び相談への対応について
本人から個人情報の訂正、追加または削除の申出を受けたときは、遅滞なく適切な処理を行います。且つ、個人情報の保護と適正な取扱いに関する苦情に適切かつ迅速に対応します。
5.継続的改善について
内部監査及びマネジメントレビューの機会や苦情及び相談の機会を通じて、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善し、常に最良の状態を維持します。

平成20年11月28日策定
平成27年6月20日改訂
フェローズジャパン株式会社 
代表取締役社長 山脇 隆司

個人情報保護への取り組みについて

当社は、JISQ15001:2006 要求事項 3.4.2.5および3.4.4.3に従い、以下の内容を公表します。

【ご本人から直接書面取得以外で取得する場合の利用目的】

個人情報の種別 利用目的 開示区分
人材紹介機関から取得する応募者情報 採用検討、本人への連絡のため 開示
販売店等から取得する顧客情報
  • 当社製品を購入頂いた顧客に対する修理及びその他保守業務に関する連絡のため
  • 当社既存商品、新製品に関する商品の連絡や各種問合せに対しての連絡のため
  • 受発注・契約・業務・返品等の管理のため
開示

【開示対象個人情報の利用目的】

個人情報の種別 利用目的
資料請求やお問い合わせを頂いた方の情報 当社既存商品、新製品に関する商品の連絡や各種問合せに対しての連絡のため
当社製品を購入頂いた顧客情報
(オンラインショップを含む)
  • 当社製品を購入頂いた顧客に対する修理及びその他保守業務に関する連絡のため
  • 当社既存商品、新製品に関する商品の連絡や各種問合せに対しての連絡のため
  • 受発注・契約・業務・返品等の管理のため
  • 会員だけのお得情報などのご案内
  • 弊社商品、サービス、イベントのご案内
  • 商品の納品及び購入者履歴登録
  • お問合せ対応に対する対応の為
  • アンケート調査、モニター募集の為
  • 統計資料の作成
販売店情報
  • 会員だけのお得情報などのご案内
  • 弊社商品、サービス、イベントのご案内
  • 商品の納品及び購入者履歴登録
  • お問合せ対応に対する対応の為
  • アンケート調査、モニター募集の為
  • 統計資料の作成
お取引先情報 お取引先との連絡、契約の履行、履行請求等
採用候補者・応募者の方に関する情報 採用検討、本人への連絡のため
社員情報 当社の全ての従業者(雇用形態を問わず)に関する人事・労務・給与の管理

【開示等の請求手続き】

当社がご本人様又はその代理人様から、当社が保有する開示対象個人情報に関して(1)開示のご請求、(2)利用目的の通知のご請求、(3)訂正のご請求、(4)追加のご請求、(5)削除のご請求、(6)消去のご請求、(7)利用停止又は第三者提供の停止のご請求等(以下(1)から(7)を総称して「開示等のご請求」といいます。)にご対応させていただく場合の手続きは、下記のとおりです。

1.開示等の請求の申出先
開示等のご請求については、個人情報開示等請求書に必要書類を添付の上、郵送によりお願いいたします。請求書を当社へ郵送する際には、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。
なお、封筒に朱書きで「個人情報請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。
2.開示等の請求における提出書面
開示等のご請求を行う場合は、個人情報開示等請求書に所定の事項を全てご記入の上、ご郵送ください。
3.ご本人様確認
当社は開示等請求者のご本人様確認のため、お電話による照合を行います。ただし電話による照合が出来ない場合、運転免許証、住民票、健康保険証等のコピーを提示してもらう場合がございます。
4.代理人様による開示等のご請求
開示等のご請求をすることについて代理人様に委任する場合は、個人情報開示等請求書に加えて、下記の書類をご同封ください。
(1)代理人様本人であることを確認するための書類(コピー)
運転免許証、住民票の写し、健康保険証の被保険者証のいずれか1点
※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意下さい。
(2)委任状(ご本人様により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。代理人様が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人様との関係がわかる書類をご提出いただくことも可能です。)
5.開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料
個人情報の開示及び利用目的の通知をご請求する場合、1回の請求ごとに、1,000円(税込)の手数料をいただきます。
1,000円分の郵便定額小為替を提出書類にご同封ください。
郵便定額小為替のご購入のための料金及び当社への郵送料はお客様にてご負担ください。
なお、手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、開示、利用目的の通知は致しかねますので、ご注意ください。
6.開示等のご請求に対する回答方法
請求者の請求書記載住所宛に書面によってご回答いたします。
7.認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申し出先
一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC) 個人情報保護苦情相談室
〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル内
TEL:0120-700-779、03-5860-7565

※当社の個人情報の管理が適切でないと判断した時は、まず当社に苦情を申し立てていただきたいと存じます。当社の対応が満足できない場合、お客様は上記の「認定個人情報保護団体」へ苦情を申し立てることができます。
個人情報問合せ先:
〒141-0031 東京都品川区西五反田4-32-1 東京日産西五反田ビル2号館7F
フェローズ ジャパン株式会社
電話:03-5496-2401 FAX:03-5496-2581
受付時間/月〜金(土・日・祝日は除く)10:00〜17:00

<個人情報に関する責任者>
個人情報保護管理責任者 プランニング プロダクト マネージャー TEL:03-5496-2401