フェローズジャパン株式会社(以下「当社」といいます。)は、お客様、取引先様、採用応募者様、従業員の個人情報(お名前、ご住所、電話番号等の個人を識別することができる情報のことをさし、他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。以下「個人情報」といいます。)を適切に取り扱うこと、保護することは当社の事業活動にとって非常に重要であり、社会的責務であると考えます。
したがって、ここに個人情保護方針を定めこれを遵守し、個人情報の保護に努めます。

・当社は、この「個人情報保護方針」、「個人情報の取り扱いについて」および個人情報に関連する法令を遵守します。
・当社は、適切且つ公正に個人情報を取得します。
・当社は、利用目的をお知らせし、その範囲内で個人情報を取り扱います。
・当社は、所定の場合を除き、個人情報を第三者に提供又は開示しません。
・当社は、個人情報を取り扱う管理責任者を置き、個人情報を適切に管理します。また、個人情報の取り扱いに際し想定されるリスクに対して、適切な安全管理対策を講じます。
・当社は、ご本人様から個人情報について、苦情およびご相談並びに開示、訂正および利用停止等の依頼を担当窓口宛てに頂いた場合、適切に対応します。
・当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するために、セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などを確実に予防し、問題が生じた場合は適切に是正します。
・当社は、内部監査及びマネジメントレビューの機会や苦情及び相談の機会を通じて、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善し、常に最良の状態を維持します。


2008年11月28日策定
2021年5月12日改訂
フェローズジャパン株式会社
代表取締役社長 山脇 隆司

 

個人情報の取り扱いについて


株式会社フェローズジャパン株式会社(以下「当社」といいます。)は、個人情報を以下のとおり取り扱います。

1.個人情報の利用目的
当社は、以下の目的で個人情報を利用します。

(1)お客様に関する個人情報

①お問い合わせ、ご相談、サポート、修理および保守、カタログや資料請求、その他の依頼への対応
②サービスやキャンペーンのご紹介、イベント等の情報提供
③アンケート等による商品やサービス等に関する調査
④商品のご購入・予約・返品・交換・返金時のご本人様確認
⑤会員登録サービスに関するご案内および会員管理
配送設置や引き取りサービスを含む商品および納品書・請求書の発送
⑦統計資料の作成
⑧ウェブサイト、商品やサービス、マーケティング、お客様の体験の改善・向上、詐欺や不正アクセス等の調査・検出・予防

(2)取引先様ご関係者に関する個人情報

①当社商品の販売、資材等の調達、その他契約の履行
②お問い合わせ、ご相談、サポート、修理および保守、カタログや資料請求、その他の依頼
③サービスやキャンペーンのご紹介、イベント等の情報提供
④契約・受発注・返品・交換等の対応と管理
配送設置や引き取りサービスを含む商品および納品書・請求書の発送

(3)採用応募者様に関する個人情報

採用応募者様への連絡・情報提供、その他採用・募集活動に必要な事項

(4)従業員に関する個人情報

①業務連絡等
②報酬(賃金・賞与・諸手当等)支払い、人事・労務管理の履行、福利厚生の提供
③健康管理等

2.取得の方法について
当社は、以下の方法により個人情報を取得します。

(1)口頭または書面(電子メール・FAXを含む)でご提供頂く方法
(2)当社ウェブサイトやSNSサービス等でご入力頂く方法
(3)販売店等、第三者から提供を受ける方法

3.個人情報の第三者提供

当社では、取得した個人情報を、あらかじめ本人の同意を得ることなく、第三者に提供することはありません。ただし以下の場合を除きます。

(1)法令に基づく場合
(2)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(3)公的機関またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

上記のほか、利用目的を達成するために必要な範囲内において、当社の業務委託先に対し開示・提供することがあります。この場合、業務委託先との間で秘密保持契約を締結し、当社が厳正な管理監督を行います。

4.個人情報の開示等の求めに応じる手続き

当社が保有する開示可能な個人情報について、利用目的の開示・通知・追加・訂正・削除・消去・利用停止および第三者への提供の停止(以下「開示等」といいます。)をご希望の場合は、個人情報保護管理責任者までお問い合わせください。

(1)開示等のご請求の申出先

開示等のご請求については、個人情報開示等請求書に必要書類を添付の上、郵送によりお願いいたします。請求書を当社へ郵送する際には、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。

なお、封筒に朱書きで「個人情報請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。

(2)開示等のご請求における提出書面

開示等のご請求にあたっては、個人情報開示等請求書に所定の事項を全てご記入の上、ご郵送ください。

(3)ご本人様確認

当社は開示等請求者のご本人様確認のため、お電話による照合を行います。ただし電話による照合が出来ない場合、運転免許証、住民票、健康保険証等のコピーをご提示頂く場合がございます。

(4)代理人による開示等のご請求

開示等のご請求について代理人に委任される場合は、個人情報開示等請求書に加えて、下記の書類をご同封ください。

①代理人の本人確認書類(コピー)
 運転免許証、住民票の写し、健康保険証の被保険者証のいずれか1点
 ※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意下さい。
②委任状(ご本人様により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。代理人が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人様との関係がわかる書類をご提出頂くことも可能です。)

(5)開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料

個人情報の開示及び利用目的の通知のご請求については、1回の請求ごとに、1,000円(税込)の手数料を頂きます。
1,000円分の郵便定額小為替を提出書類にご同封ください。
郵便定額小為替のご購入のための料金及び当社への郵送料はお客様にてご負担ください。
なお、手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、開示、利用目的の通知は致しかねますので、ご注意ください。

(6)開示等のご請求に対する回答方法

請求者の請求書記載住所宛に書面によってご回答いたします。

5.個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先

(1)当社の個人情報の取り扱いに関する苦情やご相談については、以下の個人情報保護管理責任者宛てにご連絡をお願いします。

〒141-0031
東京都品川区西五反田4-32-1
東京日産西五反田ビル2号館7F

フェローズ ジャパン株式会社
個人情報保護管理責任者 プランニング プロダクト マネージャー

TEL:03-5496-2401 FAX:03-5496-2581
受付時間/月~金(土・日・祝日は除く)10:00~17:00

(2)当社の個人情報の管理および対応に満足できない場合、以下の認定個人情報保護団体へ苦情を申し立てることができます。

〒106-0032
東京都港区六本木1-9-9
六本木ファーストビル内

一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)
個人情報保護苦情相談室

TEL:0120-700-779 FAX:03-5860-7565


<インターネットのセキュリティについて>

当社ウェブサイトにおいてお客様の個人情報を送信いただくページには、SSL(Secure Sockets Layer)と呼ばれる“データ暗号化通信”を使用しておりますので、第三者に情報が読み取られることはありません。
当社では、お客様が当社ウェブサイトを利用するに際して、クッキーを含むお客様の識別情報、端末情報、位置情報、WEBサイト内の行動履歴情報、その他のアクセス情報(以下、総称して「クッキー等」といいます)を取得するとともに、クッキー等を第三者に提供させていただくことがあります。また、クッキー等を解析するために第三者の提供するアクセス解析ツール(Google Analytics等)を利用することや、お客様の関心に合わせた広告の提供を行うために第三者による広告サービスを利用することがあります。 これらも活用しながら、当社では、クッキー等を当社が提供する商品及びサービスの開発・改善、マーケティング調査、広告の提供、不正アクセスの防止等のために利用させていただいております。

<Google Analyticsについて>

当社のいくつかのページでは、お客様の本サイトの訪問状況を把握するためにGoogle社のサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。当社のサイトでGoogle Analyticsを利用すると、当社が発行するクッキーをもとに、Google社がお客様の本サイトの訪問履歴を収集、記録および分析をします。当社は、Google社からその分析結果を受け取り、お客様の本サイトの訪問状況を把握します。Google Analyticsにより収集、記録および分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

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